В погоне за осуществлением своих мечт, 18-летняя Байлю Тон покидает родной тихий городок и отправляется в шумный и загадочный Лондон, чтобы начать учёбу в университете. Однако мегаполис, полный жизни и возможностей, скрывает в себе нечто большее, чем просто суету повседневности. На его улицах обитают «тени» — мистические существа, являющиеся воплощением человеческих страхов и предвзятостей.
Оказавшись в этом огромном городе, Байлю чувствует себя потерянной и одинокой. Но судьба сводит её с необычным местом — «Запретным кафе», где реальность и фантазия переплетаются. В этом кафе она встречает сотрудников, которые не просто бариста и повара, а настоящие стражи границ между мирами людей и теней. Каждый из них хранит свои тайны и истории, и вскоре Байлю оказывается втянутой в их загадочный мир.
С каждым днем, проведённым в кафе, она открывает для себя новые грани реальности, сталкиваясь с опасностями и приключениями, которые заставляют её пересмотреть свои представления о страхах и дружбе. В этом уникальном месте, где тени и люди сосуществуют, Байлю предстоит найти своё истинное призвание и разобраться в том, что значит быть смелой. Так начинается её увлекательное путешествие, полное неожиданных встреч и открытий, которое изменит её жизнь навсегда.