Ноэль — это обычная одиннадцатилетняя девочка, которая с каждым годом всё больше ненавидит Рождество. Её одиночество стало постоянным спутником с тех пор, как родители развелись три года назад. Теперь она живёт с отцом, который часто пропадает на работе, оставляя Ноэль одну в канун праздника. В то время как её друзья наслаждаются временем с семьями за праздничными столами, она ощущает себя забытой и ненужной.
Однако в этом году всё меняется. В канун Рождества, поднимаясь в лифте к своему дому, Ноэль неожиданно оказывается на загадочном заводе, принадлежащем Санта-Клаусу. Этот волшебный мир полон чудес и удивительных созданий, а сам Санта управляет огромной организацией под названием «Корпорация ]», работающей по принципу: «Быстро, уверенно, тайно». Здесь принимаются заказы на подарки, которые затем доставляются детям по всему миру в строжайшей тайне.
На заводе Ноэль находит новых друзей и вместе с ними решает помочь Санте в его важной миссии. Загрузив сани подарками, они отправляются в незабываемое путешествие по ночному небу. У Ноэль появляется шанс не только сделать Рождество особенным для других детей, но и открыть для себя истинный смысл праздника — дружбу, радость и волшебство. У них есть всего одна ночь, чтобы обойти весь мир и подарить счастье, и в этот момент Ноэль понимает, что даже в одиночестве можно найти свет и надежду.